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银川火车站智能服务亮点多

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2月1日,为期40天的2018年春运正式启动。今年,我区公路、铁路、民航以及交管部门有何举措?本报记者分头进行了采访。

【铁路】

首启“刷脸”进站新模式

“‘刷脸’就能进站,不用排队,真方便!”2月1日上午,旅客姚女士和丈夫体验了一把银川火车站首次启用的人脸识别自动验票设备,仅用5秒就顺利进站。

当日10时许,在银川火车站候车大厅的人脸识别自动检票通道前,姚女士和丈夫将火车票、身份证叠放在自动验票设备的读证扫码区域,摄像头扫描面部后,道闸开启,两人顺利进站。

今年春运,银川火车站在原有8个人工验票通道的基础上,增设两台人脸识别自动验票机。银川火车站客运车间主任张振刚介绍,以往进站验票由工作人员逐一核验旅客车票、身份证、乘车人,工作量大,旅客需排队等待。有了自动验票机,不仅能减轻人工验票压力,还可实现旅客快速进站。机器人“馨家”很吸睛

在银川火车站候车大厅,一个名叫“馨家”、身着白色制服的蓝眼睛“客运员”格外吸睛。首次参与春运的“馨家”是一台智能机器人,它将用自己的“智慧”为旅客提供服务。

银川火车站客运车间助理工程师郑懿介绍,“馨家”的“大脑”里,储存着该站各次列车的时刻信息、旅行常识、天气及银川旅游景点介绍、公交出行等信息。“‘馨家’是今年春运的一个亮点,可分担候车厅前台工作人员近70%的工作量。”郑懿说,当旅客拿着车票询问到哪儿候车、洗手间怎么走的时候,“馨家”会通过语音系统回答咨询。

“没想到咱银川站还有机器人服务,孩子看到它萌萌的造型后特别感兴趣,一直向它问问题呢!”候车间隙,准备带儿子前往上海探亲的张女士还专门给孩子和“馨家”拍照留念。

爱心呼唤器让旅客安心出行

春运期间,银川至上海的K359次列车为每节车厢配备了爱心呼唤器,保证老、幼、病、残、孕等重点旅客都能安心出行。

“平常担当乘务任务的时候,我们总能碰上旅客突发疾病或者重点旅客需要照顾的情况。有了这个小小的爱心呼唤器,只要旅客有需要,只需按下按键,列车员就会第一时间赶来。”银川客运段列车员顾海萌向记者展示了一个白色的小仪器。她告诉记者,上车后,列车员会将呼唤器的呼唤端交给重点旅客,接收端由值乘列车员随身携带,旅客如需帮助可随时按下呼唤键。为了不影响旅客休息,爱心呼唤器将在夜间调试为振动模式,实现24小时贴心服务重点旅客。

(《新消息报》记者 赵锐 文/图)


■相关新闻

部分线路火车票已售罄

本报讯(记者 赵锐)据银川火车站最新统计,2月14日之前,由银川站始发前往北京、上海、青岛等方向的多趟列车客票已售罄,预计2月14日银川站将迎来春节前旅客出行高峰,当日上车人数预计将达1.9万人次。

从客票发售情况来看,2月14日之前,由银川发往北京方向的Z275次,发往上海的K1331次、K359次,发往青岛的K1285次,发往杭州的K1805次旅客列车卧铺已售罄。与春节前相比,春节后的返程火车票更加紧俏。银川火车站客运车间主任张振刚介绍,2月20日(正月初五)到2月22日(正月初七)3天中,Z275次、K1331次、K359次以及K1805次旅客列车仅剩无座票发售。

根据银川火车站春运方案,2018年春运期间,该站预计发送旅客44.5万人次,日均发送旅客1.11万人次,较2017年同期增长1.6%。


【公路】

网络购票也实行实名制

本报讯(记者安小霞)2月1日,记者从银川汽车站了解到,从今年起,无论网络购票还是站内买票,全部实行实名制购检票。丢失或未携带有效身份证件的持票旅客,要在车站警务室或就近的派出所办理临时身份证明后,凭临时身份证明办理验证检票手续。

“从去年9月开始,车站内已实行实名制购票,但通过网络购票的旅客无法核实是否本人购票,所以从今年起,网络购票也实行实名制,凭身份证取票、检票、上车。”宁夏天豹汽车运输有限公司银川汽车站副站长郭洪辉介绍,从2月1日的购票情况看,前往甘肃及海原、固原等地的旅客较多。

记者从宁夏交通运输厅了解到,今年春运期间,预计全区公路客运量将达420万人次。全区交通运输部门将优先安排技术等级高、车况良好的客车参加春运任务,计划投入4100辆客车,确保旅客安全、舒适出行。

2月4日起固原至西安天天有航班

本报讯(记者 剡文鑫)2月1日,固原六盘山机场发布航班信息,从2月4日开始将加密航班,固原至西安一线的航班天天开通。

为满足旅客出行需求,六盘山机场协调厦门航空将固原-西安-福州航班加密至每周4班。从2月4日开始,厦门航空B737机型执飞的固原-西安-福州航班,每周一、三、五、日执飞;同时,吉祥航空A320机型执飞的固原-西安-上海航班,执飞时间仍为每周二、四、六。这样一来,固原至西安天天有航班。


【交管】

70个春运检查站已启动

本报讯  记者2月1日获悉,春运期间,我区交管部门将严查各类交通违法行为,同时市民也可举报客运车辆超速、超员等违法行为。

宁夏公安厅交管局副局长吴铁军告诉记者,全区70个春运交通安全检查服务站1月26日就已启动,分布在各大国、省、县、乡道路的重要节点,以检查7座以上客运车辆为主,重点是班线客车和旅游包车,防止出现超员及其他违法行为。

(王婧雅 高兴)

客车超员20%以上顶格处罚

本报讯  2月1日上午,我区高速公路2018年春运启动,高速交警将严查各类交通违法行为,对营运客车超员20%以上的一律卸客转运,并顶格处罚,驾驶证记12分,扣留驾驶证。

“今年春运期间,高速交警将对客车超员超速、疲劳驾驶,以及客运车辆凌晨2时到5时、危化品运输车凌晨零时至5时违规运行等严重交通违法行为,从严从重处罚,并公开曝光。运输单位车辆有超员违法行为且经处罚不改的,直接抄告运管部门。对情节严重、问题突出的企业,建议停业整顿。”宁夏公安厅高速公路交警支队法宣科科长袁敏说。(王婧雅 高兴)



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