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供热20天暖气片仍然冰凉凉,咋办?

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近日,家住安泰花园南区一号楼的韩先生反映,供暖都20多天了,可他家的暖气却依旧冷冰冰,尽管多方交涉,问题却一直得不到解决。

A 暖气管道漏水 迟迟不见维修

11月18日中午,记者来到韩先生家中,老两口穿着羽绒服在家,还开着电暖气,室内测温计显示,室内温度只有10℃。

“自从供暖以来暖气就没热过,把我们冻得受不了,只得到女儿家暂住。”韩先生介绍,为了解决家里的供暖问题,他同领居们多方反映,却依旧没有回应。“后来自己联系到管理小区的卓达物业公司,才知道暖气不热的原因。”韩先生告诉记者,是由于一楼营业房内的暖气管道漏水,营业房地面受损,小区一号楼西边的所有暖气都被关掉了。

可是令韩先生不解的是,虽然是暖气管道漏水,却迟迟不见负责小区供暖的平昊新能源热力有限公司前来维修。

B 一楼地面塌陷维修费用谁掏

记者了解到,一楼营业房由房主出租给商户,作为三亚房产的销售中心。因暖气管道漏水导致地面塌陷,迟迟没有维修则是因为费用问题。

维修地面的费用需要3万元,房主认为开发商和供暖公司双方都有责任,这笔钱不应由他来出。记者联系到银川市供热物业办道明原委,几天后,在供热物业办的督促下,开发商和供暖公司双方经过协商达成一致,各付给一楼房东15000元作为地面维修费用。

C 多方协调暖气终于热了

老问题解决,却又有了新问题。“地面修好了,但20天的暖气费又该怎么算?”三亚房产置业顾问周女士认为应该减免20天的供暖费,否则她拒绝开门让工人进店修暖气管道。

最终经过多方协调,平昊新能源热力有限公司同意对一楼商户和受影响居民减免20天的暖气费用。“通过我们和居民的沟通,也达成了共识,绝对保证3个小时内楼上通暖。”平昊新能源热力有限公司的维修组组长张学录告诉记者。

11月21日上午,韩先生告诉记者,他和邻居家的暖气终于都热起来了。

(《银川晚报》记者 王辉 实习记者 齐峰 实习生 肖月)


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